App

Få E-Komplets app

Med E-Komplets app får du som montør adgang til tidsregistrering, materialeregistrering, kundedetaljer, sagsoplysninger, kvalitetssikring – og mulighed for at tilføje dokumenter og billeder direkte til sager. Appen downloades enten i AppStore eller PlayStore. Hent E-Komplets app via nedenstående links:

For at få adgang til appen, skal du være oprettet som medarbejder og bruger, og være tildelt en løndel og løngruppe. Dette oprettes og tildeles af jeres administrator på kontoret. 

Brugere med administrator adgang henvises til vejledningen »Giv adgang til appen«.

Login og startside

For at logge ind på appen, skal du angive dit brugernavn og kodeord*, og udfylde jeres sitenavn.

OBS: Sitenavnet skal skrives uden “.e-komplet”.

login side

Glemt kodeord

Har du glemt dit kodeord, kan du få det nulstillet ved at trykke på . 

Udfyld herefter dit brugernavn og sitenavn og tryk på Nulstil adgangskode.

Du får nu tilsendt en e-mail med en ny adgangskode (e-mailen sendes til den mailadresse, der er registreret på brugeren).

Alternativt kan du kontakte jeres interne administrator for nulstilling. Brugere med administrator adgang henvises til vejledningen »Brugere« → Gendan kodeord.

Brugere med administrator adgang henvises til vejledningen Brugere → »Roller«.

Hovedmenu - montør

Når du er logget ind, kommer du til startsiden og får vist din hovedmenu. 

Her vil de roller du er blevet tildelt, bestemme hvilke funktioner du har adgang til. Forskellige app-brugere kan derfor have forskellige funktioner på hovedmenuen. Roller tildeles af jeres lokale administrator.

Start-min-3

Brugere med rollen Montør og de tilhørende tillægsroller vil typisk have adgang til følgende funktioner:

Start-min-3

Brugere med administrator adgang kan læse om tildeling af roller i vejledningen »Roller«.

Når du står på startsiden, kan du få menuen vist ved at trykke på ikonet øverst til venstre. 

OBS: Er funktionen “Aktiver swipe-menuen fra venstre” slået til under »Indstillinger«, vil du, uanset hvor du står henne i appen, have mulighed for at få menuen vist ved at stryge fra venstre mod højre. 

Menuen indeholder følgende punkter.

  • Hovedmenu: Viser hovedmenuen.
  • Indstillinger: Adgang til diverse »indstillinger« der styrer appens opførsel.
  • Kontakt supportansvarlig: Foretag et opkald til E-Komplets support.
  • Klarpris: Kom direkte til KlarPris-portalen igennem E-Komplet. (Læs mere om aktivering og integration af Klarpris her »Klarpris«).
  • Wiki: Viser Wiki i din smartphones browser.
  • Log af: Tryk her for at logge af.

Opret sag

Brugere med rollen Montør og tillægsrollen Montør – Opret sag vil have adgang til funktionen Opret sag via hovedmenuen i appen → »Roller«.

Denne vejledning beskriver, hvordan du opretter en sag med en tilknyttet arbejdsseddel.

1. Log ind på appen og tryk på kassen Opret sag. 

2. Du kommer herved til nedenstående side.

3. Udfyld nedenstående felter.

  • Undersag: Det første du skal tage stilling til, er om sagen skal oprettes som en undersag. Hvis du opretter en selvstændig sag (som ikke skal høre under en anden sag), skal funktionen Undersag ikke aktiveres. Hvis du derimod slår funktionen Undersag til, vil du få vist en drop-down menu Hovedsager, hvor du kan vælge den sag, som sagen skal høre under:

  •  Kunde: Opretter du en undersag, vil samme kunde der er registreret på hovedsagen, automatisk blive indsat på den nye sag. Opretter du en hovedsag, skal du selv tilknytte en kunde:
    • Er kunden ikke oprettet, kan du bruge funktionen Opret kunde  (se evt. »Opret kunde«).

    • Oprettes sagen for en eksisterende kunde, tryk på Vælg kunde. Du får nu vist nedenstående side, hvor du kan søge i jeres debitorliste. Du kan søge både på kundenavn, kundenummer eller søgenavn. Tryk på den kunde, der skal tilknyttes til sagen:

    • Kundens navn bliver herefter vist i sektionen Kunde. Kunden er nu tilknyttet.

  • Adresse: I sektionen Adresse bliver der som udgangspunkt indsat adressen fra debitorkortet. Skal arbejdet udføres på en anden adresse, tryk på feltet under Vælg en adresse og vælg en ny arbejdsadresse (1). I det nederste felt (2) har du mulighed for at vælge blandt adresser, der tidligere har været tilknyttet denne debitor.
  • Adressenote: Ekstra kommentarer, hvis nødvendigt.

  • Sagsdetaljer: Her skal du udfylde Sagsnavn og Sagsnummer, samt vælge en »sagsgruppe«. Det er også muligt at udfylde felterne Rekvisitionsnummer, Sagsbeskrivelse og Arbejdsbeskrivelse.

4. Registrér herefter datoen og tidspunktet, hvor arbejdet skal udføres.

5. Hvis du også ønsker at oprette en aftale, som de ansvarlige medarbejdere vil kunne se i deres kalendere, kan funktionen Opret aftale slås til. Når denne funktion er slået til, får du vist to ekstra felter, hvor du kan angive slutdato og -tidspunkt for aftalen.

6. Udfyld felterne Medarbejder og Sagsansvarlig. Disse vælges fra jeres medarbejderkartotek (»Medarbejdere«).

7. Det er også muligt at vælge en Formand (den pågældende medarbejder skal være tildelt rollen Formand) og en Sælger (den pågældende medarbejder skal være oprettet som sælger under »Medarbejdere«).

OBS: Ønsker du, at du automatisk bliver sat som sagsansvarlig eller formand på de sager du opretter, har du mulighed for at slå dette til under »Indstillinger«.

8. Under Kontakt kan du tilføje en kontaktperson.

9. Under Dimensioner kan du vælge, hvilken afdeling, bærer og formål sagen skal oprettes med (»Dimensioner«).

10. Når ovenstående er udfyldt, klik på Opret sag.

Sagen er hermed oprettet:

  • De valgte medarbejdere vil se arbejdssedlen via appen under »Arbejdssedler«.

  • Hvis du også har oprettet en aftale, vil denne blive vist for de tilknyttede medarbejdere under »Kalender«.

Arbejdssedler

Denne vejledning beskriver, hvordan du via appen tilgår dine arbejdssedler.

1. Log ind på appen og tryk på kassen Arbejdssedler. 

2. Du kommer herved ind på en oversigt over dine arbejdssedler. Her kan du skifte fane mellem Mine, Fælles, Udførte og Ansvarlige (hvis tilvalgt):

  • Mine: Arbejdssedler som du er sat på som ansvarlig medarbejder.
  • Fælles: Fælles arbejdssedler.
  • Udførte: Arbejdssedler i status “Udført” (både fælles og dine egne).
  • Ansvarlige: Arbejdssedler knyttet til sager, som du står som sagsansvarlig på.

OBS: Under »Indstillinger« kan du vælge, hvilken af ovenstående faner der skal være valgt som standard, hver gang du åbner oversigten. Det er ligeledes muligt at tilføje fanen Ansvarlige, som du kan bruge til få en separat oversigt over de arbejdssedler, hvor du står som sagsansvarlig på den tilknyttede sag.

3. Du kan søge de ønskede arbejdssedler frem ved at at taste sagsnavn, kundenavn eller sagsnummer i søgefeltet øverst på siden.

4. På den enkelte arbejdsseddel vises følgende informationer.

  • Arbejdssedlens startdato (1)
  • Sagsnummer og -navn (2)
  • Kundens navn (3)
  • Arbejdsadresse (4)
  • Antal registrerede timer (basisløn) (5)
  • Status (6)
  • Starttidspunkt på arbejdssedlen (7)
  • Starttidspunkt på den tilknyttede aftale (8)
  • Knappen  til registrering af arbejdstid. Læs mere i afsnittet »Timeregistrering«.

5. Ved at trykke på den enkelte arbejdsseddel, kan du få vist flere informationer om sagen og arbejdssedlen, heriblandt arbejdsadressen, arbejdsbeskrivelsen og kundens kontaktoplysninger.

5. Når du trykker på en arbejdsseddel og scroller ned til bunden, vil du se følgende funktioner.

  • Redigér: Bruges til at rette detaljer på arbejdssedlen, f.eks. adresse, tidspunkt og kontakt.
  • Timeregistreringer: Her kan du registrere arbejdstimer. Læs mere i afsnittet »Timeregistrering«.
  • Materialer: Her kan du se de materialer der er tilføjet til sagen, og tilføje nye materialer fra de indlæste grossistkataloger. Læs mere i afsnittet »Materialer«.
  • Standardlinjer: Her kan du tilføje varer, der er registreret som standardlinjer.
  • Status: Bruges til at ændre status på arbejdssedlen (f.eks. “I gang”, “Udført” m.m.)
  • Sagsnoter: Her kan du tilføje noter.
  • Kvalitetssikring: Her kan udfylde de tilknyttede kvalitetssikringsskemaer.
  • Dok.: Bruges til at uploade filer og billeder. Du kan enten tage et billede af dokumentet eller uploade dokumentet fra din enhed.
  • Se på kort: Tryk her for at få arbejdsadressen vist på kortet.
  • Aftaler: Tryk her for at åbne din Kalender og få vist de aftaler der er knyttet til arbejdssedlen.
  • Tilføj kollega: Her kan du oprette arbejdssedler og evt. aftaler for andre medarbejdere på samme sag.
  • Ring op: Lav et opkald til den kontakt, der er registreret på arbejdssedlen.
En mere dybdegående beskrivelse af disse funktioner er givet nedenunder.
 

Redigér arbejdsseddel

Denne vejledning beskriver, hvordan du via appen kan redigere en arbejdsseddel.

1. »Gå ind på arbejdssedlen« og scrol ned til bunden af siden.

2. Tryk .

3. Du kommer herved til nedenstående side og kan rette følgende.

  • Rekvisitionsnummer: Ret/udfyld rekvisitionsnummer.
  • Note fra montør: Her kan du skrive en note. Denne vil være synlig for kontoret.
  • Startdato og -tidspunkt: Her kan du ændre sagens startdato og -tidspunkt.
  • Adresse: I det øverste felt vises den nuværende arbejdsadresse – trykker du på dette felt, vil du have mulighed for at vælge en ny arbejdsadresse. Ved at trykke på det nederste adressefelt, får du vist de adresser, der er tilknyttet debitoren. Når du vælger en adresse blandt disse, vil den blive indsat i begge felter.
  • Adressenote: Her kan du skrive en note vedr. adressen.
  • Kontakt: I denne sektion kan du tilføje navn, telefon og email på en evt. kontaktperson, samt en note.
4. Tryk .
Materialer

Denne vejledning beskriver, hvordan du via appen administrere materialer på en sag.

1. »Gå ind på arbejdssedlen« og scrol ned til bunden af siden.

2. Tryk på .

3. Du kommer herved til materialesiden.

4. Inde på materialesiden finder du følgende faner og funktioner:

  • : Her vises de materialer, der allerede er tilføjet til sagen.
  • : Her kan du søge efter materialer ved at trykke på  og indtaste et søgeord eller ved at scanne stregkoden (hvis den pågældende grossist bruger vores scannerløsning).
  • : Her vises de materialer, du har tilføjet til din indkøbskurv.
  • : Her kan du logge ind på Klarpris.

Læs mere om materialesiden og de ovenstående faner i afsnittene herunder.
Opslagssiden og filtre

Under  →   ligger opslagssiden, hvor du søge efter de varer, der er indlæst via grossistkataloger.

For at aktivere søgefeltet, tryk på .

Søgeresultater på materialesiden kan indsnævres ved at bruge filtre. For at vise filtrene, tryk på ikonet  i øverste højre hjørne. Her finder du følgende filtre:

  • Søg efter beskrivelse: Er denne boks markeret, kan du søge varer frem efter beskrivelsen og ikke kun efter varenummer.

  • Skift sortering: Her kan du styre rækkefølgen af søgeresultaterne. Du kan trække og slippe linjerne og dermed opsætte den ønskede rækkefølge. Ved at klikke på , kan en kategori skjules fra søgeresultater.

  • Favoritliste: Her kan du vælge, hvilken liste der skal bruges som din favoritliste. Her finder du både de »favoritlister« som er blevet oprettet og knyttet til din bruger via web, og din »personlige liste« som du selv kan tilpasse via appen.

  • Når en favoritliste er valgt, får du vist yderligere valgmuligheder. 
    • Åbn valgte som standard: Er denne funktion slået til, vil filtret være valgt næste gang, hvor du går ind på opslagssiden, uden at du skal aktivere den igen.
    • Søg kun favoritliste: Er denne funktion valgt til, vil søgeresultater kun indeholde varer, der indgår i den valgte favoritliste.
  •  

  • Grossist: Du kan ligeledes indsnævre søgningen ved at vælge en specifik(-ke) grossist(-er). Når du vælger en grossist(-er), får du vist følgende funktion:
    • Åbn valgte som standard: Er denne funktion slået til, vil filtret være valgt næste gang, hvor du går ind på opslagssiden, uden at du skal aktivere den igen.

  • Lokationer: Her kan du vælge en »lokation« og dermed få en oversigt over de varer, der er registreret på denne. Når du vælger en lokation, får du vist yderligere valgmuligheder.
    • Åbn valgte som standard: Er denne funktion slået til, vil filtret være valgt næste gang, hvor du går ind på opslagssiden, uden at du skal aktivere den igen.
    • Skjul varer som ikke er på lager: Er der sat flueben her, vil de varer der ikke er på lager, ikke blive vist i søgeresultater.
    • Søg kun på lokation: Er der sat flueben her, vil søgeresultatet kun indeholde varer fra den valgte lokation.
  • Billeder: Vælg, om der skal vises billeder, og justér evt. billedstørrelsen.

Når de ønskede filtre er opsat, tryk på for at anvende disse på oversigten.

Filtrene kan ryddes igen ved at trykke på .

Tilføj materialer til sag

Denne vejledning beskriver, hvordan du tilføjer materialer til en sag via appen.

1. »Gå ind på arbejdssedlen« og scrol ned til bunden af siden.

2. Tryk på .

3. Gå til fanen   og søg den ønskede vare frem.

4. Tryk på varen.

  • Hvis den valgte vare ligger på en lokation, vil du se nedenstående boks.


    • Aktivér funktionen Til sag.

    • Angiv et antal i feltet Mængde.

    • Tryk på Flyt.

    • Varen er nu tilføjet til sagen og vil vises under fanen .
  • Ligger varen ikke på en lokation, vil du, når du trykker på varen, i stedet se nedenstående boks.

    • Vælg lokationen, som varen skal flyttes til samtidig at den vil blive tilføjet til sagen (du kan vælge blandt de lokationer, du er tildelt »tildelt«).
    • Angiv et antal i feltet Mængde.
    • Tryk på Hurtig tilføj, hvis du ønsker at tilføje varen direkte til sagen. Varen vil herefter blive tilføjet og vil vises under fanen .
    • Tryk på Tilføj til kurv, hvis du ønsker at tilføje varen til kurven. Varen vil blive tilføjet til din kurv og vil vises under fanen .
Kurv

Under fanen finder du de varer, du har tilføjet til din indkøbskurv.

I bunden vises det samlede antal og pris.

Ønsker du at tilføje varerne fra kurven til sagen, tryk på .

Varerne vil herefter blive tilføjet til sagen og vil vises under fanen .

Flyt materialer til lokation

Denne vejledning beskriver, hvordan du skifter lokation på en vare via appen.

1. »Gå ind på arbejdssedlen« og scrol ned til bunden af siden.

2. Tryk på .

3. Gå til fanen   og søg den ønskede vare frem.

4. Tryk på varen.

  • Ligger varen allerede på en af jeres lokationer, vil du se nedenstående boks.
  •  


    • Aktivér funktionen Til lokation.
    • Vælg den lokation, som varen skal flyttes til (du kan vælge blandt de lokationer, du er tildelt »tildelt«).
    • Angiv et antal i feltet Mængde.
    • Tryk på Flyt.
    • Varen er hermed flyttet til den valgte lokation.
  • Ligger varen ikke på en lokation, vil du, når du trykker på varen, i stedet se nedenstående boks.


    • Vælg den lokation, som varen skal flyttes til (du kan vælge blandt de lokationer, du er tildelt »tildelt«). OBS: Varen vil samtidig blive tilføjet til sagen.
    • Angiv et antal i feltet Mængde.
    • Tryk på Hurtig tilføj, hvis du ønsker at tilføje varen direkte til sagen. Varen vil herefter blive tilføjet og vil vises under fanen .
    • Tryk på Tilføj til kurv, hvis du ønsker at tilføje varen til kurven. Varen vil blive tilføjet til din kurv og vil vises under fanen .
Personlig liste

I materialeoversigten har du mulighed for at oprette en personlig favoritliste, som du herefter kan bruge til nemmere at kunne fremsøge bestemte materialer.

Opsæt personlig liste

1. »Gå ind på arbejdssedlen« og scrol ned til bunden af siden.

2. Tryk på .

3. Gå til fanen   og søg den vare frem, som du ønsker at tilføje til din personlige liste.

4. Tryk på de tre prikker ud for varen og herefter på Tilføj til personlig liste.

5. Når du har tilføjet de ønskede varer til din personlige liste, kan du herefter opsætte, at varerne fra din personlige liste vises øverst i søgeresultaterne:

6. Tryk på og vælg “Personlig liste” under Favoritter.

 

7. Du kan også aktivere følgende funktioner, hvis dette ønskes.

  • Åbn valgte som standard: Er denne funktion slået til, vil din personlige liste være valgt som et filter næste gang, hvor du går ind på opslagssiden, uden at du skal gå ind og vælge den igen.
  • Søg kun favoritliste: Er denne indstilling valgt til, vil søgeresultater kun indeholde varer, der ligger i favoritlisten.

8. Gå ind på sektionen Skift sortering og træk linjen Favoritliste op, så den ligger øverst i listen.

9. Tryk på Bekræft og herefter på .

Varer fra din personlige liste vil du vises øverst, når du laver en søgning på opslagssiden.

For at fjerne en vare fra din personlige liste, skal du søge varen frem i materialeoversigten, trykke på de tre prikker ud for varen og herefter på Fjern.

Standardlinjer

Standardlinjer er de materialer, der er oprettet som standardlinjer under Administration → Varer → »Standardlinjer« (via web).

Tilføj standardlinje til sag

1. »Gå ind på arbejdssedlen« og scrol ned til bunden af siden.

2. Tryk på .

3. En liste over de oprettede standardlinjer vil komme frem.

4. For at tilføje en vare til sagen, tryk på .

5. Du kan herefter justere antallet ved at bruge knapperne og , eller ved at trykke på og indtaste det ønskede antal.

6. Når den(-e) ønskede vare(-r) er valgt, tryk på Tilføj 1 linje(r).

De valgte standardlinjer er nu tilføjet til sagen. 

Oversigt over tilføjede varer

Denne guide forklarer, hvordan du via appen kan se de varer, der er tilføjet til en sag.

1. »Gå ind på arbejdssedlen« og scrol ned til bunden af siden.

2. Tryk på .

3. Under vises de varer, der er tilføjet til sagen.

4. Ved at trykke på kan du få et søgefelt frem, som du kan bruge til at fremsøge bestemte varer.

Fjern vare fra sag

Denne vejledning beskriver, hvordan du fjerner en vare fra en sag via appen.

1. »Gå ind på arbejdssedlen« og scrol ned til bunden af siden.

2. Tryk på .

3. Gå til fanen  og søg den vare frem, som du vil fjerne.

4. Tryk på de tre prikker ud for varen og herefter på Returnér.

5. Nedenstående vindue kommer herved frem. Her udfyldes:

  • Vælg den lokation, som varen skal flyttes tilbage til (du kan vælge blandt de lokationer, du er tildelt »tildelt«).
  • Angiv antallet der skal returneres.
  • Tryk på Returnér.

Varen er nu fjernet fra sagen og flyttet til den valgte lokation.

Filtre i vareoversigten

Herunder finder du en beskrivelse af de filtre, der kan anvendes inde på vareoversigten.

1. »Gå ind på arbejdssedlen« og scrol ned til bunden af siden.

2. Tryk på .

3. Gå til fanen .

4. Tryk på i øverste højre hjørne for at vise filtrene.

5. Her har du følgende opsætningsmuligheder:

  • Ændre filter: Vælg mellem Alle, Grossist og Bil.
  • Sortering: Vælg, om resultaterne skal være sorteret efter dato, varenummer eller antal.
  • Rækkefølge: Klik på ikonet for at skifte mellem følgende visninger.
    •  Stigende
    • Faldende
  • Gruppér materialer: Er der sat flueben her, vil alle enheder af den samme vare blive vist i en enkelt linje. Ellers vil hver enhed vises som en separat linje.
  • Søg efter dato: Når du sætter flueben her, får du vist to ekstra felter, hvor du kan vælge start- og slutdato og dermed kun få vist varer, der er tilføjet inden for det opsatte datospænd.
  • Billeder: Her kan du vælge, om der skal vises billeder, samt justere billedstørrelsen.
 

6. Når de ønskede filtre er opsat, tryk på .

Status

For at skifte status på en arbejdsseddel, skal du finde den pågældende arbejdsseddel under Arbejdssedler, åbne den og trykke på .

Du kommer herefter til nedenstående side.

  • I rullemenuen ud for Status kan du vælge mellem “Ikke påbegyndt”, “I gang”, “Delvist udført” og “Udført”.
  • Hvis kontoret har oprettet ekstra statusser, som du skal udfylde, vil du også have mulighed for at tilvælge disse (f.eks. “Klar til fakturering”). Brugere med administrator adgang henvises til vejledningen »Sekundære statusser«. 
  • Der er ligeledes mulighed for at tilføje en note til statusændringen.
Tryk på Gem for at gemme dine rettelser til arbejdssedlens status.

Sagsnoter

Funktionen , som du finder inde på arbejdssedlen, giver mulighed for at tilføje noter, samt læse de noter der er tilføjet af kontoret.

  • For at rette en note, tryk på .
  • For at slette en note, tryk på .
  • For at tilføje en ny note, tryk på Opret note. Du kan herefter tilføje et emne og skrive selve noten i feltet Beskrivelse. Tryk på Tilføj for at oprette noten. Noten er nu synlig for kontoret.

Kvalitetssikring

For at se de kvalitetssikringsskemaer der er knyttet til en arbejdsseddel, skal du søge den pågældende arbejdsseddel frem under Arbejdssedler, åbne den og trykke på knappen . 

Her får du vist de kvalitetssikringsskemaer, der er knyttet til arbejdssedlen. Du får vist de sektioner der ligger i det enkelte skema, samt det samlede antal af spørgsmål og antallet besvarede spørgsmål i hver sektion. “0/2” betyder f.eks., at sektionen indeholder 0 besvarede spørgsmål og 2 spørgsmål i alt. 

Du kan nu trykke på den sektion, du ønsker at besvare.

En sektion i et kvalitetssikringsskema vil typisk se ud som vist i billedet nedenfor. Kvalitetssikringsskemaer kan indeholde forskellige typer af spørgsmål (valgmuligheder, svar med tekst, underskrift m.m.). Baggrundsfarven indikerer, om den pågældende spørgsmål/sektion er besvaret: 

  • Grøn: Spørgsmålet/sektionen er besvaret.
  • Gul: Spørgsmålet/sektionen er delvist besvaret / ikke besvaret.
  • Rød: Spørgsmålet/sektionen er ikke besvaret, men er påkrævet.
I øverste højre hjørne kan du også se, hvilken sektion du befinder dig i, og hvor mange sektioner der er i alt i det pågældende skema. Du kan skifte mellem sektioner ved at bruge piletasterne: .
 

Under hvert spørgsmål ligger nedenstående funktioner.

  • : Skriv en kommentar til besvarelsen.
  • : Se og administrer de vedhæftede filer.
  • : Tag et billede.
  • : Vælg et billede fra din smartphones bibliotek.

Ud for sektionens navn vil du have følgende funktioner, såfremt disse er aktiveret (»Appindstillinger«):

  • Ved at klikke på , kan du kopiere den pågældende sektion. Når du trykker på denne knap, får du vist en dialogboks, hvor du skal navngive kopien og herefter bekræfte. Du kan efterfølgende finde den nyoprettede kopi lige under den oprindelige sektion.
  • Du kan vælge ikke at besvare sektionen ved at sætte hele sektionen i status “Ingen KS”:

OBS: Oplever du udfordringer med visning af spørgsmålene, kan det hjælpe at slå funktionen Deaktiver autoscroll på KS til under »Indstillinger«. 

Afslutningsskema

Under det enkelte skema finder du funktionen Afslutningsskema.

Samme funktion finder du også i bunden af hver sektion inde på skemaet – den vises dog først, når alle de påkrævede spørgsmål er udfyldt.

Ved at trykke på Afslutningsskema kan kvalitetssikringsskemaet afsluttes. Her ligger der en række (valgfrie) felter, der kan udfyldes i forbindelse med afslutning af skemaet.

Når du har trykket på Færdiggør kvalitetssikringsskema, bliver det pågældende skema markeret som afsluttet. Kontoret vil herefter også kunne se, at du har afsluttet skemaet.

Dokumenter

Det er muligt at vedhæfte billeder og dokumenter til den enkelte arbejdsseddel.

Ønskes dette, skal du søge arbejdssedlen frem under Arbejdssedler, åbne den og trykke på knappen .

Du får nu mulighed for at tilføje filer. Hvis der er opsat en mappestruktur (»Dokumentskabeloner«), vil du få vist de pågældende mapper.

Går du ind på en tom mappe, vil du få vist følgende meddelelse.

Filer kan vedhæftes på følgende måder.

  • Tag et billede med din smartphones kamera.
  • Vælg billede(r) fra galleriet.
  • Vælg fil(er) eller billede(r) fra hukommelsen.
Øverst på siden kan du justere billedstørrelsen .
Du kan også aktivere et søgefelt ved at trykke på .

Se på kort

Knappen bruges til at få arbejdsadressen vist på kortet (Google Maps).

Aftaler

Når du inde på en arbejdsseddel trykker på knappen , bliver du omdirigeret til kalenderen og kan danne dig et overblik over de aftaler der er knyttet til den pågældende arbejdsseddel.

Går du ind på filtre i øverste højre hjørne, vil du se, at den pågældende arbejdsseddel er valgt.

Du kan læse mere om visningsmulighederne i kalenderen her: »Kalender«.

Tilføj kollega

Inde på arbejdssedlen vil du også finde funktionen .

Denne funktion kan du bruge til at oprette arbejdssedler og aftaler på samme sag for andre medarbejdere. På knappen vises antallet af medarbejdere, der allerede har arbejdssedler på sagen.

1. Gå ind på arbejdssedlen og tryk på .

2. Du får vist en opslagsside, hvor du kan søge de ønskede medarbejdere frem i jeres medarbejderkartotek.

 

3. Markér de medarbejdere, du vil knytte til sagen, og tryk på Tilføj kollegaer.

4. Du vil herefter få vist en dialogboks, hvor du kan vælge, om der skal oprettes aftaler til de valgte medarbejdere.

4.a Hvis ikke du vil oprette aftaler, tryk Nej. Der er hermed oprettet arbejdssedler for de valgte medarbejdere – og på samme sag.

4.b Ønsker du at oprette aftaler til de valgte medarbejdere, tryk Ja.

5. Du får nu mulighed for at oprette en ny aftale.

6. Udfyld nedenstående felter.

  • Vælg kategori: Her kan du vælge en »kategori«. Kategorier oprettes via web.
  • Vælg medarbejdere: Her får du vist de medarbejdere, du har valgt på den forrige side.
  • Aftalens start- og slutdato.
  • Aftalens start- og sluttid.
  • Aftalen er en hel dag: Slår du denne funktion til, vil aftalens varighed blive sat til en hel dag.
  • Aftalen er fast: Hvis du gør aftalen fast, vil medarbejderne ikke kunne ændre den.
  • Emne: Emnet der vises på aftalen i medarbejderens kalender.
  • Beskrivelse
7. Tryk Opret aftale.
 
Der er hermed oprettet arbejdssedler og tilsvarende aftaler for de valgte medarbejdere.
 

Tilbud

Hvis den pågældende sag er knyttet til et tilbud, vil du inde på arbejdssedlen have adgang til funktionen , som du kan bruge til at få vist en oversigt over de materialer og timer, der indgår i tilbuddet.

Ring op

Funktionen bruges til at lave et opkald til kunden (såfremt der er registreret et tlf. nr. enten på kunden eller på sagen).

Timeregistrering

Herunder finder du vejledning til timeregistrering via appen.

Alle app-brugere kan som udgangspunkt registrere deres egne arbejdstimer. Hvis du er tildelt rollen som formand, kan du også registrere andre medarbejderes timer på de sager, hvor du er registreret som formand.

Timer kan registreres på tre forskellige måder:

  • Via kassen Tidsregistrering på hovedmenuen
  • Via timeren på arbejdssedlen
  • Manuelt på arbejdssedlen

Registrér timer via Tidsregistrering

Denne guide beskriver, hvordan du opretter en timeregistrering via kassen Tidsregistrering, som du finder på hovedmenuen i appen.

1. Log ind på appen og tryk på Tidsregistrering.

2. Tryk på  øverst til højre. 

 

 

3. Du kommer hermed til en ny registrering.

 

4. Her kan du udfylde:

  • Sag: Vil være udfyldt i forvejen.
  • Dato: Dato, timerne skal registreres på.
  • Medarbejder: Vælg medarbejderens (eller dit eget) navn.
  • Løndel: Løndel, timerne skal registreres med.
  • Beskrivelse: Her kan du tilføje ekstra kommentarer vedr. timeregistreringen.

5. Du kan herefter registrere arbejdstiden. Dette kan gøres på to forskellige måder.

  • Hvis Til/Fra er slået til, kan du angive starttidspunkt, sluttidspunkt og pausetid.
  • Hvis Mængde til, kan du i stedet registrere det samlede antal arbejdstimer uden at specificere start- og sluttid.

6. Tryk .

Timeregistreringen er hermed oprettet.

Registrér timer via med start-knappen

Timeregistreringer kan også oprettes ved at bruge start-knappen på den enkelte arbejdsseddel.

1. Log ind på appen og tryk på Arbejdssedler.

2. Søg den pågældende arbejdsseddel frem.

3. Tryk på knappen for at starte timeren.

4. Tidsregistreringen er hermed sat i gang. 

5. Når du er færdig med at registrere arbejdstid, tryk på .

6. Timeren bliver herved stoppet, og du får mulighed for at oprette en timeregistrering. Tryk Ja.

7. Du kommer herefter til en ny registrering.

 

8. Her kan du udfylde:

  • Sag: Vil være udfyldt i forvejen.
  • Dato: Dato, timerne skal registreres på.
  • Medarbejder: Vælg medarbejderens (eller dit eget) navn.
  • Løndel: Løndel, timerne skal registreres med.
  • Beskrivelse: Her kan du tilføje ekstra kommentarer vedr. timeregistreringen.

9. Du kan herefter registrere arbejdstiden. Dette kan gøres på to forskellige måder.

  • Hvis Til/Fra er slået til, kan du angive starttidspunkt, sluttidspunkt og pausetid.
  • Hvis Mængde til, kan du i stedet registrere det samlede antal arbejdstimer uden at specificere start- og sluttid.

10. Tryk .

Timeregistreringen er hermed oprettet.

Registrér timer manuelt via arbejdsseddel

Hvis du ikke ønsker at benytte dig af timeren, kan du også oprette en manuel timeregistrering via knappen  inde på arbejdssedlen. 

1. Log ind på appen og tryk på Arbejdssedler.

2. Tryk på den pågældende arbejdsseddel.

3. Tryk på knappen . (Under »Indstillinger« kan du vælge, om du via denne knap vil omdirigeres direkte til en ny timeregistrering eller til oversigten over de tidligere registreringer, hvor du så skal trykke  for at komme til en ny registrering.)

4. Du kommer herefter til en ny registrering.

 

5. Her kan du udfylde:

  • Sag: Vil være udfyldt i forvejen.
  • Dato: Dato, timerne skal registreres på.
  • Medarbejder: Vælg medarbejderens (eller dit eget) navn.
  • Løndel: Løndel, timerne skal registreres med.
  • Beskrivelse: Her kan du tilføje ekstra kommentarer vedr. timeregistreringen.

6. Du kan herefter registrere arbejdstiden. Dette kan gøres på to forskellige måder.

  • Hvis Til/Fra er slået til, kan du angive starttidspunkt, sluttidspunkt og pausetid.
  • Hvis Mængde til, kan du i stedet registrere det samlede antal arbejdstimer uden at specificere start- og sluttid.

7. Tryk .

Timeregistreringen er hermed oprettet.

Registrering igennem natten

Hvis man laver en timeregistrering igennem natten (f.eks. fra kl. 23.00 til kl. 04.00), vil den efterfølgende blive delt op i to, således at der er en registrering for den ene dato, og en registrering for den anden dato.

OBS: Dette er kun muligt ved oprettelse af timeregistreringer – hvis timeregistreringen allerede er oprettet, kan den altså ikke redigeres således, at den ligger på to datoer.

OBS: Vær opmærksom på, at der ikke kan registreres en pause, hvis timeregistreringen varer mere end en dag. 

Se dine timeregistreringer

Denne vejledning beskriver, hvordan du kan se og rette de eksisterende timeregistreringer via appen.

1. Log ind på appen og tryk på Tidsregistrering.

2. Her får du vist en oversigt over alle de eksisterende timeregisteringer. Som udgangspunkt vises de timeregistreringer, der ligger inden for den nuværende uge.

3. Ved at trykke på den enkelte registrering, kan du komme ind på den og foretage rettelser. OBS: Når en timeregistrering er blevet godkendt, kan den ikke længere rettes.

4. Tryk for at opsætte datospændet og andre filtre (antallet af aktive filtre vises på knappen).

5. Her finder du følgende filtre:

  • Vælg uge: Uge, du ønsker at se timeregistreringer for. Hvis du foretrækker at kunne vælge en start- og slutdato i stedet for ugenummer, fjern fluebenet ved Brug ugesøgning. Så vil du i stedet kunne vælge en start- og slutdato for perioden.
  • Vælg sag: Her kan du vælge en sag og derved kun få vist de timeregistreringer der er knyttet til denne sag.
  • Medarbejder: Har du rettigheder til timeregistrere for andre medarbejdere, kan du vælge medarbejder her og derved få vist timeregistreringer, der er oprettet for denne medarbejder.
  • Løndel: Her kan du vælge en løndel og dermed kun få vist de timeregistreringer der er oprettet med denne løndel.
6. Når de ønskede filtre er opsat, tryk på for at anvende dem på oversigten. Filtrene kan ryddes igen ved at trykke på

Kalender

Under menupunktet Kalender får du vist dine arbejdsaftaler. Alt efter hvilke rettigheder du er tildelt i systemet, kan det også være tilladt for dig at se andre medarbejderes aftaler.

Visningsmuligheder

For at skifte mellem forskellige visninger, klik på de tre prikker øverst i højre hjørne. Her kan du vælge, om der bliver vist en dag, uge, arbejdsuge eller måned.

Hvis du vælger visningen Tidsplan, vil kalenderen vises i form af en tidsplan, som vist nedenfor.

Kalender filtre

Ved at klikke på ikonet øverst i højre hjørne, kan du tilgå filterpanelet*. 

Her kan du opsætte kalenderen således at der kun vises aftaler for specifikke medarbejdere, »ressourcegrupper«, »arbejdssedler« eller »kategorier«.

*Ønsker du at dine filterindstillinger forbliver gemt til næste gang du åbner kalenderen, skal funktionen “Glem valgte kalender-filtre” være slået fra under »Indstillinger«.

  • Vis kun aktive arbejdssedler: Ved at slå denne funktion til, kan du skjule de aftaler, der er knyttet til udførte arbejdssedler.
  • Vis også fælles aftaler: Når denne funktion er slået til, vil fælles aftaler være synlige i kalenderen.

Opret aftale

For at oprette en ny aftale, tryk på nederst i højre hjørne.

Hvis aftalen skal knyttes til en sag, tryk på Vælg først en sag og vælg den pågældende sag. Du kan ligeledes vælge en »kategori«, aftalen skal oprettes med. I feltet Vælg medarbejdere kan du tilføje én eller flere medarbejdere. Du kan herefter angive den ønskede dato, starttid og sluttid, og indtaste et emne og en beskrivelse. Hvis du slår funktionen Aftalen er en hel dag til, vil aftalens varighed blive sat til en hel dag.

Klik på Opret aftale.

Aftalen vil nu være synlig for de tilknyttede medarbejdere via appen, samt vises på »planlægningen«.

Ret og slet aftaler

For at slette en aftale fra Kalenderen, tryk på den pågældende aftale og derefter på og .

OBS: For at en app-bruger kan slette aftaler, skal funktionen “Kan slette kalenderaftaler i app” være slået til for den pågældende medarbejder under »Brugere«.

For at rette aftalen, klik på . Du får herefter vist nedenstående side. Her kan du rette aftalens »kategori« og hvilken sag den er knyttet til. Du kan også slette og tilføje medarbejdere, rette dato og tidspunkt, samt redigere emnet og beskrivelsen.

Opret kunde

App-brugere med rollen Montør og tillægsrollen Montør – Opret debitor vil have adgang til funktionen Opret kunde via hovedmenuen i appen → »Roller«.

Denne vejledning beskriver, hvordan du opretter en debitor via appen.

1. Log ind på appen og tryk på kassen Opret kunde. 

2. Du kommer herved til nedenstående side.

3. Her kan du udfylde nedenstående oplysninger.

  • CVR: Her kan du søge kunden frem i CVR-registret ved at indtaste CVR-nummeret og trykke . Findes der et match, vil felterne Kundenavn og Faktureringsadresse automatisk blive udfyldt med informationerne fra CVR-registret.
  • Kundenummer: Unikt nummer, som du fremadrettet ønsker at bruge som identifikation på kunden i E-Komplet.
  • Kundenavn: Kundens navn.
  • Telefon: Kundens telefon.
  • Email: Kundens email.
  • Søgenavn: Internt søgenavn, som efterfølgende vil kunne bruges til at søge kunden frem i E-Komplet (både via app og web).
  • Faktureringsadresse: Kundens faktureringsadresse.
  • Afdeling: Vælg afdeling, hvis denne dimension anvendes.
  • Bærer: Vælg  bærer, hvis denne dimension anvendes.
  • Formål: Vælg  afdeling, hvis denne dimension anvendes (»Dimensioner«).
  • Sagsgruppe: Her kan du påsætte kunden en »sagsgruppe«, hvis du vil have, at denne som standard er valgt på sager, der bliver oprettet for denne kunde.
  • Prisgruppe: Her kan du påsætte kunden en »prisgruppe«, hvis kunden skal høre til en af de prisgrupper, som I bruger til at differentiere timepriser på forskellige kunder.
  • Valutaer: Vælg en valuta.
  • Fakturatyper: Vælg standard faktureringsmetode (email/Nemhandel/post).

4. Når ovenstående er udfyldt, tryk på .

Kunden er nu oprettet – og kan f.eks. vælges ved sagsoprettelse (»Opret sag«).

Lokationer

Via menupunktet Lokationer kan du tilgå en liste over jeres lokationer og en oversigt over de materialer der er registreret på en specifik lokation.

Det første du får vist, når du trykker på dette menupunkt, er en oversigt over de lokationer, du har rettigheder til at se. (Brugere med administrator adgang kan læse om tildeling af lokationer i afsnittet »Medarbejdere«.)

Når du trykker på en lokation, får du vist en oversigt over de materialer, der er registreret på den valgte lokation.

Ønsker du kun at se de tilgængelige materialer, klik på ikonet øverst i højre hjørne og sæt et flueben ved Skjul varer som ikke er på lager. Du får herefter vist kun de varer, der er på lager på den valgte lokation.

Indstillinger

Under Menu → Indstillinger ligger en række indstillinger, som styrer appens opførsel.

I denne vejledning finder du en beskrivelse af de enkelte indstillinger.

Brug gammel datovælger (hjul)

Denne indstilling bestemmer, hvilken visning du får ved opsætning af dato på en aftale eller timeregistrering. 

Slået til: Dato, måned og år vælges i en rullemenu (hjul):

Slået fra: Dato, måned og år vælges i følgende visning:

Send kun filer over wifi

Slået til: De filer (f. eks. billeder, dokumenter), som du tilføjer på en arbejdsseddel, vil kun blive uploadet, når din mobil er tilsluttet wifi. 

Slået fra: Filer bliver uploadet, uanset om din mobil er tilsluttet mobildata eller wifi.

Vis opgaver du er ansvarlig for

Slået til: Under »Arbejdssedler« vil der vises en ekstra fane, som du kan bruge til at få en separat oversigt over de arbejdssedler, hvor du står som sagsansvarlig.

Slået fra: Der vil vises kun de tre standard faner Mine, Fælles og Udførte under »Arbejdssedler«.

Vis opgavebeskrivelse i liste

Slået til: Arbejdsbeskrivelsen vil vises på den enkelte arbejdsseddel i oversigten under »Arbejdssedler«.

Slået fra: Arbejdsbeskrivelsen vises ikke i oversigten (du skal ind på den enkelte arbejdsseddel for at se den).

Gem filer i album

Slået til: De billeder, som du tager via appen, vil samtidig blive gemt i din smartphones billedebibliotek.

Slået fra: De billeder, som du tager via appen, vil blive uploadet i E-Komplet, men ikke gemt på din smartphone.

Sæt formand til dig ved sagsoprettelse

Slået til: Du vil være præudfyldt som formand på de sager, som du opretter via appen (men du vil stadigvæk have mulighed for at vælge en anden medarbejder som formand på den enkelte sag).

Slået fra: Formand på sager udfyldes manuelt.

Sæt sagsansvarlig til dig ved sagsoprettelse

Slået til: Du vil være præudfyldt som sagsansvarlig på de sager, som du opretter via appen (men du vil stadigvæk have mulighed for at vælge en anden medarbejder som sagsansvarlig på den enkelte sag).

Slået fra: Sagsansvarlig på sager udfyldes manuelt.

Åbn sag ved oprettelse

Slået til: Når du er færdig med at oprette en sag, vil du blive omdirigeret til den nye sag. Du kommer altså direkte til nedenstående side, hvor du kan timeregistrere, tilføje materialer, uploade billeder osv. på den nyoprettede sag.

Slået fra: Når du afslutter en sagsoprettelse, kommer du til hovedmenuen.

Start visning af arbejdssedler på dd.

Slået til: Hver gang du går ind på »Arbejdssedler«, vil oversigten stå på dags dato. Du kan herefter scrolle op/ned for at få vist de arbejdssedler, der ligger før/efter dags dato.

Slået fra: Når du går ind på »Arbejdssedler«, får du først vist de arbejdssedler, der ligger længst i fremtiden, og kan scrolle op for at se de forrige.

Gå direkte til oprettelse af registrering fra sag

Denne indstilling afgør, hvilken side du kommer til, når du trykker  fra en sag.

Slået til: Du kommer direkte til en ny timeregistrering.

Slået fra: Du kommer til oversigten over dine timeregistreringer.

Gem ikke KS i cache

Præindstillet efter vores anbefaling.

Det kan anbefales at slå indstillingen til, hvis I har mange og store kvalitetssikringsskemaer.

Aktivér swipe-menuen fra venstre

Slået til: Uanset hvor du står henne i appen, vil du have mulighed for at få »menuen« vist, ved at stryge fra venstre mod højre. 

Slået fra: For at få menuen vist, vil du i stedet skulle gå tilbage til hovedsiden og trykke  øverst til venstre.

Brug web-lignende kundesøgning

Slået til: Du vil få færre, men mere præcise søgeresultater. Har du et stort debitorkartotek, kan det give mening at benytte denne indstilling, for ikke at blive præsenteret for alt for mange søgeresultater. 

Slået fra: Søgningen i appen vil være bredere end den i web, så du vil typisk få flere søgeresultater.

Glem valgte kalender-filtre

Slået til: Kalender-filtrene bliver ryddet, så snart du lukker »kalenderen«.

Slået fra: Filtrene forbliver gemt og vil være aktive, når du åbner kalenderen igen.

Forhåndsvis ikke billeder

Når du uploader filer på f.eks. et kvalitetssikringsskema eller sag, kommer der en modal frem, hvor du kan vælge, om du vil navngive filen/filerne. Hvis det er et billede, er der her en forhåndsvisning af billedet. Hvis du uploader mange og/eller store filer, kan det godt gå lidt langsomt. Derfor har du mulighed for at slå forhåndsvisningen fra.

Slået til: Billeder bliver ikke forhåndsvist.

Slået fra: Billeder bliver forhåndsvist.

Deaktiver autoscroll på KS

Slået til: Anbefales, hvis du oplever udfordringer med visning af kvalitetssikringsskemaer.

Slået fra: Autoscroll-funktionen på kvalitetssikringsskemaer er aktiv. 

Max arbejdssedler der hentes

Denne indstilling bestemmer, hvor mange arbejdssedler der maksimalt bliver hentet og vist i oversigten under »Arbejdssedler«.

Fane ved arbejdssedler

Her har du mulighed for at vælge, hvilken fane (Mine, Udførte, Fælles eller Ansvarlige) du kommer til, når du går ind på »Arbejdssedler«.

Ryd cache

Du kan med fordel prøve at rydde cachen i følgende tilfælde.

  1. Hvis du i en periode oplever at appen opfører sig unormalt, f.eks. kører langsommere, eller hvis en funktion eller indstilling ikke slår igennem. Det vil i nogle tilfælde løse nogle af disse udfordringer. Lige efter at man har ryddet cachen, kan man dog opleve, at appen måske kører lidt langsommere i et stykke tid, indtil den får fyldt cachen op igen.
  2. Hvis du ikke af- og geninstallerer appen, når der kommer opdateringer til den. Vi anbefaler dog altid, at du laver en fuld af- og geninstallation af appen, når der kommer en opdatering.

Filer til upload

Her kan du se antallet af de filer, der afventer upload. 

OBS: Hvis indstillingen “Send kun filer over wifi” er slået til, bliver filer først uploadet, når din mobil er tilsluttet wifi. 

Brugernavn

Her vises dit brugernavn.

Sitenavn

Her vises jeres sitenavn.

Deaktivér automatisk popup

Dette er en indstilling til materialesiden, som bestemmer visningen i de tilfælde, hvor din søgning kun giver ét resultat.

Slået til: Hvis din søgning på materialesiden kun giver ét resultat, får du med det samme vist nedenstående popup, så du hurtigt kan tilføje varen. 

Slået fra: Den fundne vare bliver vist under søgefeltet – og du får først vist ovenstående popup, når du har trykket på varen.

Deaktivér søgefokus på materialesiden

Slået til: Når du åbner materialesiden, vil tastaturet automatisk komme frem, så du med det samme kan starte at skrive i søgefeltet.

Slået fra: Tastaturet vil først komme frem efter du har trykket på søgefeltet.

Indholdsfortegnelse