Hvad siger vores kunder?

V. Jørgensen

Gammel VVS-virksomhed valgte ny IT-løsning

VVS-virksomheden V. Jørgensen A/S i Næstved skiftede hele virksomhedens IT-system til E-Komplet på én weekend. Siden har både svende og mestre arbejdet med den nye løsning til stor glæde for alle.

Gammel i gårde

”Etableret 1862” står der, hvis man besøger VVS-virksomheden V. Jørgensens hjemmeside. Dermed er virksomheden i Næstved en af Danmarks tre ældste inden for området, men faktisk kunne den godt være endnu ældre.

“Vi ved det ikke, for vi har kun kunnet finde dokumentation tilbage til 1862. Men det var min tipoldefar, der startede virksomheden, og de første mange år var det jo en ren smedevirksomhed. Men i 50’erne begyndte danskerne for alvor at få centralvarme, og siden midten af 60’erne har vi udelukkende arbejdet med VVS”, fortæller Erik Jørgensen, der sammen med sin bror Peter driver familievirksomheden i Næstved med omkring 20 medarbejdere.”

Et nyt, frisk system

Man kan godt være gammel uden at være gammeldags! Det er V. Jørgensen A/S et godt eksempel på. Som en af de første VVS-virksomheder fik V. Jørgensen i 2003 elektroniske arbejdssedler, og siden har virksomheden arbejdet med den løsning, man fik den gang. Leverandøren af løsningen holdt dog op med at opdatere systemet, og det var hverken brødrene Jørgensen eller svendene tilfredse med.

“Så var vi jo på udkig efter en anden løsning, og for et par år siden talte jeg med en medarbejder fra E-Komplet, der viste mig, at man havde udviklet en løsning hvor det hele var integreret. At løsningen på det tidspunkt var ret nyudviklet, skræmte mig ikke – det havde den anden løsning jo også været, da vi fik den i 2003.”

Erik Jørgensen tog en lille snak med svendene, og da alle var positive, blev det besluttet, at virksomheden skiftede til E-Komplet.

“Vi fik medarbejderen fra E-Komplet på besøg i virksomheden for et år siden, og han viste både mig og svendene, hvor nemt og intuitivt det er at finde rundt og få overblik. Et klik – så er man inde på f.eks. ”igangværende sager”, og man er aldrig i tvivl om, hvor man skal klikke.”

Efter et besøg af E-Komplet faldt valget hurtigt på den samlede løsning – og det tog blot én enkelt weekend, så var virksomheden oppe at køre.

Føler sig hørt

For Erik Jørgensen er det vigtigt, at hans leverandør af IT-løsninger er klar til at gå i dialog og videreudvikle produktet sammen med kunderne.

“Vi har da selv været med til at udvikle løsninger i E-Komplet. For hvis der er noget, vi synes, der mangler, kontakter vi bare E-Komplet, og så kommer vores forslag i puljen. Er der flere, der ønsker den samme løsning, bliver den lavet. Det skete blandt andet med prismatrixen. Det er dejligt at opleve, at man bliver hørt.”

Har du lyst til at høre mere?

*Du kan til enhver tid afmelde dig igen.

Få samme fordele som V. Jørgensen

Book et uforpligtende telefonmøde og lær mere om, hvordan du kan komme nemt i gang med E-Komplet og få bedre overblik over din forretning.

Udfyld kontaktformularen, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. Du er også altid velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 69 15 27 82 eller info@e-komplet.dk