Hvad siger vores kunder?

Svends VVS

Slap af med bøvlede opgaver og fik større overblik i hverdagen

Hos Svends VVS i Vinderup har man med E-Komplet sparet både tid og penge og er sluppet af med “bøvlet” – som bonus har både svende og mester fået større overblik i deres hverdag.

Et godt match

Fra basen i Vinderup servicerer de seks medarbejdere hos Svends VVS kunder i hele oplandet, blandt andet Holstebro, Struer og Lemvig.

Svend Pilgård, indehaver af Svends VVS, var godt klar over, at den løsning, han havde, ikke var optimal. Ud over et økonomisystem havde virksomheden også et system til ordrestyring, der voldte dem store problemer med integrationen til økonomisystemet. Svend påpeger, at det især var den manglende service, når han kontaktede supporten, der gav problemer.

Svend estimerer, at virksomheden alene sidste år brugte omtrent 4-500 timer på “bøvl”. Derfor gik de på udkig efter et andet system, som ville gavne dem bedre. De undersøgte stort set alle løsninger, der var på markedet, og med de erfaringer, man havde med manglende integration, var virksomheden udstyret med en sund skepsis.

“Jeg sparer nok minimum 2.500 kroner om måneden på diverse licenser til forskellige ordre- og lagerstyringssystemer, og så arbejder vores kontordame én dag mindre om ugen, efter vi har fået E-Komplet. Dertil sparer både svendene og jeg tid. Vi er ovenud lykkelige!”

Giver overblik — også for svendene

Valget af nyt IT-system fald på E-Komplets samlede løsning, og efter indkøringen kunne Svend Pilgård og hans svende hurtigt se, at de både sparede tid og penge. Med E-Komplet kan alt indkøb fra de fleste anerkendte grossister registreres elektronisk, og hvis en svend eksempelvis tager et toilet fra lageret til brug i et sommerhus, så bliver det registreret med det samme og går automatisk ind på salgsfakturaen. Det betyder for Svend, at han nu bare skal godkende fakturaen – så bliver ordren bogført, og svenden kan se, det er registreret.

“Svendene synes, det er nemt, og de siger, at det er det bedste system, vi har haft. De kan sidde i bilen og registrere timer og vareforbrug, og så er fakturaen klar, inden de kører hjem. Det er godt for likviditeten i firmaet. Jeg har et helt andet overblik nu – både over igangværende sager, forfaldne fakturaer og så videre – E-Komplet er ekstremt effektivt!”

Udvikler løbende nye løsninger

Svend fortæller, at E-Komplet ikke bare taler om service – de er altid klar til at hjælpe, også efter indkøringsfasen. Svends VVS havde for eksempel en udfordring med, at de servicerer mange sommerhuse. Hvordan styrer man fakturaer til kunder med forskellige fakturaadresser?

“Vi ringede til E-Komplet, der sendte en medarbejder ud til frokost, og inden dagen var slut, havde vi fundet en løsning, der fungerede for os”, fortæller Svend Pilgård.

“Jeg kan godt lide, at det er en virksomhed, der lytter til deres kunder, og som løbende udvikler løsninger, der matcher håndværksvirksomhedernes behov. Og så koster det i øvrigt ikke en brøkdel i forhold til de løsninger, vi havde tidligere – og som altså var dårligere.”

Har du lyst til at høre mere?

*Du kan til enhver tid afmelde dig igen.

Få samme fordele som Svends VVS

Book et uforpligtende telefonmøde og lær mere om, hvordan du kan komme nemt i gang med E-Komplet og få bedre overblik over din forretning.

Udfyld kontaktformularen, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. Du er også altid velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 69 15 27 82 eller info@e-komplet.dk