Service

Genplanlæg dine serviceaftaler. Dette kursus passer til dig, der er serviceleder og ønsker en nem genplanlægning af servicesager med faste besøgsintervaller.

Indhold på kurset

E-Komplets servicemodul hjælper dig med automatisk genplanlægning af dine serviceopgaver. Modulet fungerer ved, at systemet husker dine besøgsintervaller og foreslår oprettelse af næste aftale, når den foregående er afsluttet og faktureret. Alle informationer fra tidligere sag kopieres med på kommende sag. Du vil altid kunne se en serviceoversigt, og holde alle genplanlagte sager op med hinanden, når regnskabsåret er omme.

På kurset bliver du undervist i:

Servicesagsindstillinger
- Faste indstillinger — fordele og ulemper
- Oprettelse af sagsgrupper m. standardlinjer
Oprettelse af servicesager
- Hvordan oprettes en servicesag — hvad skal der tages højde for?
Planlægning og udførelse af serviceopgaver
- Fiktiv medarbejder – hvilke fordele?
- Filtre i sagsmodulet
- Planlægning af arbejdsseddel og aftale
- Registrering af materialer og timer – omkostninger/salgspriser
Fakturering og genplanlægning
- Fastpris?
- Afslutning og genplanlægning
Serviceoversigt
- Hvad viser den?
- Hvad kan jeg bruge tallene til?