Hvad siger vores kunder?

make:net

En cloud-baseret løsning var vejen frem

For installationsvirksomheden make:net A/S var rejsen for at finde en IT-løsning, der kunne dække deres digitale behov, lang. Rejsen fik dog sin ende, da E-Komplet blev præsenteret, og beslutningen om at vælge den løsning, er noget virksomheden bestemt ikke har fortrudt.

Grundig research

Da installationsvirksomheden make:net A/S, der ligger i Gentofte, skulle skifte deres IT-system ud, brugte økonomi- og administrationsansvarlig Hanne Veje lang tid på at undersøge markedet og lære om de forskellige løsninger.

“En ekstern konsulent og jeg brugte nok halvandet år, fordi vi havde mange krav. Det skulle naturligvis være web-baseret, men det var også vigtigt, at det var en løsning, der var tilpasset vores branche.”

Efter lang tids søgen var det en kollega, der havde været på IT-messe, som anbefalede Hanne og konsulenten at tage et kig på E-Komplets løsning. Hanne og konsulenten besøgte en af E-Komplets kunder og fik indblik i, hvordan systemet fungerer i praksis. Derefter tog det ikke længe, inden beslutningen om det nye system var på plads – det skulle være E-Komplet. 

“Jeg er rigtig lykkelig over, at vi valgte E-Komplet. De lytter til kunderne, og man kan godt mærke, at løsningen er lavet til håndværkere – af håndværkere. De forstår, hvad vi gerne vil, og det kan man mærke på både supporten og på deres nyhedsopdateringer, hvor der bliver talt lige ud af posen.”

Vigtigt at blive hørt

Inden make:net A/S skiftede til E-Komplet var Hanne en smule skeptisk over det nye system og hvordan det ville fungere i hverdagen for make:net A/S. Hanne og resten af medarbejderne i virksomheden følte nemlig ikke, at deres tidligere udbyder lyttede til dem og deres behov. 

“Dengang var vi bare blandt sindssygt mange kunder, og de lyttede ikke til vores erfaringer med deres system.”

Efter et møde med E-Komplet var Hannes skepsis dog forsvundet. Hanne påpeger, at hun ikke fik følelsen af, at systemet blev “oversolgt” og dertil var forretningskonsulenten ærlig om løsningens funktioner og eventuelle mangler i forhold til make:net A/S’ behov. 

“E-Komplet levede op til de fleste af de krav, vi havde. Det var helt tydeligt, at det var en løsning, der er lavet til sådanne firmaer som vores. Kan man blot en smule Excel, så er systemet nemt at arbejde med. E-Komplet har også nogle gode videoer og guides, der forklarer de forskellige funktioner og giver svar på de fleste spørgsmål. Er der så noget, vi ikke lige kan finde ud af, ringer vi bare. De er altid søde til at hjælpe.”

Nemt for medarbejderne

Da implementeringen af E-Komplet skulle til at begynde var Hanne spændt på, hvordan de andre medarbejdere ville tage imod det nye system. Heldigvis gik overgangen uden gnidninger og make:net A/S var hurtigt godt i gang med deres nye system.

“Det er jo ikke alle, der er lige IT-sikre, men selv de mest skeptiske er kommet med positive tilbagemeldinger. Det tager jo lidt tid, inden alle er dus med løsningen, men jeg havde frygtet, at det ville være meget mere bøvlet. Vi har jo prøvet at skifte før, så vi har noget at sammenligne med – denne gang gik det overraskende gnidningsløst.”

Har du lyst til at høre mere?

*Du kan til enhver tid afmelde dig igen. 

Få samme fordele som make:net 

Book et uforpligtende telefonmøde og lær mere om, hvordan du kan komme nemt i gang med E-Komplet og få bedre overblik over din forretning.

Udfyld kontaktformularen, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. Du er også altid velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 69 15 27 82 eller info@e-komplet.dk

Håndværkere på byggeplads

Se flere
kundehistorier

Frifelt El kontor

Frifelt El havde allerede digitaliseret de fleste arbejdsgange, da E-Komplet dukkede op på deres radar. Efter at have fået præsenteret E-Komplet stod valget klart, og beslutningen blev nemt truffet.

Læs mere »
HC Malerfirma kontor

HC Malerfirma udfører hele paletten af malerarbejde til både private- og erhvervskunder. Den ca. 55 mand store virksomhed har mange typer af opgaver, tilbud og medarbejdere at holde styr på.

Læs mere »

Mange bliver bekymrede, når de skal udføre deres job på en anden måde end hidtil, ikke mindst, når det drejer sig om it-systemer. Men der er ingen grund til nervøsitet, har de erfaret hos 2M El-installation.

Læs mere »

Opdag IT-løsningen, mere end 800 håndværksvirksomheder har valgt!

Lær mere om vores skræddersyede IT-løsning til håndværkere!

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få indsigt i, hvordan E-Komplet kan tage hånd om din virksomheds digitale behov.

Ved tilmelding til nyhedsbrevet accepterer du vores vilkår og betingelser. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet.

E-Komplet cloudløsning på PC