Hvad siger vores kunder?

B&E Stål

Knap 10 km syd for Aalborg har smedevirksomheden B&E Stål til huse. Virksomheden har siden 2001 været ejet og drevet af Ib Jensen og har ca. 60 ansatte. I maj 2023 valgte B&E Stål at skifte sit daværende sagsstyringssystem ud med E-Komplet. Det har resulteret i nemmere og mere effektive arbejdsprocesser, hvilket har givet mere tid til at koncentrere sig om det vigtigste — kunderne og det gode håndværk.

B&E Stål har knap 50 år på bagen, og den lange historie ses allerede, når man træder ind ad døren til den lille murstensbygning, der ligger omgivet af virksomhedens produktionshaller. Kontorets vægge er prydet med billeder af smedevirksomheds arbejde gennem tiden og hænger som et fysisk bevis på de mange års hårdt arbejde og dedikation til faget. Udover billeder og projektafdelingen, finder man på kontoret også Anne Mette Bogner, der er ansvarlig for virksomhedens løn og administration. Anne Mette var med til at implementere E-Komplet og bruger selv systemet til meget af hendes arbejde.   

Projektstyring hele vejen fra Nakskov til Taiwan

Den over 60 mand store smedevirksomhed arbejder både med boligforeninger, altanprojekter, renoveringer og opgaver for større kunder bl.a. indenfor vindindustrien. Deres projekter strækker sig derfor helt fra Nakskov til Taiwan, hvilket stiller store krav til effektiv sagsstyring og et godt overblik i. Og det er netop her, E-Komplet kommer ind i billedet. Da B&E Stål hørte om E-Komplet første gang, stod det hurtigt klart, at der var mange funktioner i systemet, som de kunne få gavn af i deres forretning.

Undersager er nu ingen sag

Inden det endelige valg om at skifte system blev truffet, var en af de største overvejelser for B&E Stål, at det nye system skulle være mindst lige så godt på sagsstyringsdelen som deres daværende system. Efter en god opstart viste det sig, at E-Komplet var netop dét — og mere til. B&E Ståls tidligere system krævede f.eks., at de selv skulle holde styr på undersager og matche dem med hovedsagerne, hvilket ofte blev besværligt. Men det har ændret sig med E-Komplet. Med E-Komplet bliver undersager automatisk knyttet til hovedsager, hvilket sparer tid og minimerer risikoen for fejl. For B&E Stål har det betydet et forbedret overblik over sagerne, og Anne Mette og hendes kollegers arbejde er dermed blevet både nemmere og mere effektivt.

"Jeg synes, at sagsoversigten er rigtig god i E-Komplet. Fx når du har en hovedsag, så får undersagerne de samme numre, hvor de før fik andre numre, så man skulle huske dem hele tiden" forklarer Anne Mette.

Har fundet et godt flow

Det er ikke kun på sagsstyringen, at B&E Stål har mærket en optimering. Tidligere har de oplevet et tungt fakturaflow, som skabte en del administrative flaskehalse – fakturaerne skulle først ind i ét system, derefter skulle de sendes videre til et andet system og til sidst skulle de vente på godkendelse fra forskellige kolleger, inden der kunne bogføres. Som Anne Mette beskriver: “Det var meget omstændigt”.

Med E-Komplet bliver virksomhedens fakturaer nu bogført automatisk, så snart de modtages, hvilket betyder, at Anne Mette kan følge med i realtid, uden at hun er nødt til at vente på godkendelse fra kolleger. 

"Det er jo super fedt, at vores fakturaer er bogført med det samme, fordi det hjælper vores bogholder" siger Anne Mette og forklarer, hvordan det gør arbejdet lettere, da det kan klares, selv når medarbejdere for eksempel er på ferie.

Læs flere
kundehistorier

De Blå Mænd – Bedre indsigt, bedre forretning

I 2024 stod De Blå Mænd med en udfordring: De manglede et indblik i deres forretning, de kunne stole på. Derfor valgte de at skifte til E-Komplet – nu kender de deres forretning. Med bedre overblik over sager, timer og økonomi kan de træffe beslutninger på et langt stærkere grundlag.

Læs mere »
Frifelt El kontor

Frifelt El – Mere fokus på el, mindre på bøvl

Frifelt El havde allerede digitaliseret de fleste arbejdsgange, da E-Komplet dukkede op på deres radar. Men efter en præsentation stod valget klart, og beslutningen blev nemt truffet. I dag har de en løsning, der samler deres processer og giver et endnu stærkere fundament for forretningen.

Læs mere »
Skal vi tage en snak?

Giv os et kald på tlf. 69 15 27 82 eller udfyld formularen, så ringer en af vores forretningskonsulenter til dig hurtigst muligt.

Mockup Håndværksanalysen 2025 som brochure åbnet
Håndværksanalysen 2025

Går din virksomhed glip af penge uden at vide det?

Håndværksanalysen 2025 afslører, hvor de mest succesfulde virksomheder skaber op til 165.000 kr. mere pr. medarbejder om året. Få indsigt i, hvad de gør anderledes.