Hvad siger vores kunder?

B&E Stål

Knap 10 km syd for Aalborg har smedevirksomheden B&E Stål til huse. Virksomheden har siden 2001 været ejet og drevet af Ib Jensen og har ca. 60 ansatte. I maj 2023 valgte B&E Stål at skifte sit daværende sagsstyringssystem ud med E-Komplet. Det har resulteret i nemmere og mere effektive arbejdsprocesser, hvilket har givet mere tid til at koncentrere sig om det vigtigste — kunderne og det gode håndværk.

B&E Stål har knap 50 år på bagen, og den lange historie ses allerede, når man træder ind ad døren til den lille murstensbygning, der ligger omgivet af virksomhedens produktionshaller. Kontorets vægge er prydet med billeder af smedevirksomheds arbejde gennem tiden og hænger som et fysisk bevis på de mange års hårdt arbejde og dedikation til faget. Udover billeder og projektafdelingen, finder man på kontoret også Anne Mette Bogner, der er ansvarlig for virksomhedens løn og administration. Anne Mette var med til at implementere E-Komplet og bruger selv systemet til meget af hendes arbejde.   

Projektstyring hele vejen fra Nakskov til Taiwan

Den over 60 mand store smedevirksomhed arbejder både med boligforeninger, altanprojekter, renoveringer og opgaver for større kunder bl.a. indenfor vindindustrien. Deres projekter strækker sig derfor helt fra Nakskov til Taiwan, hvilket stiller store krav til effektiv sagsstyring og et godt overblik i. Og det er netop her, E-Komplet kommer ind i billedet. Da B&E Stål hørte om E-Komplet første gang, stod det hurtigt klart, at der var mange funktioner i systemet, som de kunne få gavn af i deres forretning.

Undersager er nu ingen sag

Inden det endelige valg om at skifte system blev truffet, var en af de største overvejelser for B&E Stål, at det nye system skulle være mindst lige så godt på sagsstyringsdelen som deres daværende system. Efter en god opstart viste det sig, at E-Komplet var netop dét — og mere til. B&E Ståls tidligere system krævede f.eks., at de selv skulle holde styr på undersager og matche dem med hovedsagerne, hvilket ofte blev besværligt. Men det har ændret sig med E-Komplet. Med E-Komplet bliver undersager automatisk knyttet til hovedsager, hvilket sparer tid og minimerer risikoen for fejl. For B&E Stål har det betydet et forbedret overblik over sagerne, og Anne Mette og hendes kollegers arbejde er dermed blevet både nemmere og mere effektivt.

"Jeg synes, at sagsoversigten er rigtig god i E-Komplet. Fx når du har en hovedsag, så får undersagerne de samme numre, hvor de før fik andre numre, så man skulle huske dem hele tiden" forklarer Anne Mette.

Har fundet et godt flow

Det er ikke kun på sagsstyringen, at B&E Stål har mærket en optimering. Tidligere har de oplevet et tungt fakturaflow, som skabte en del administrative flaskehalse – fakturaerne skulle først ind i ét system, derefter skulle de sendes videre til et andet system og til sidst skulle de vente på godkendelse fra forskellige kolleger, inden der kunne bogføres. Som Anne Mette beskriver: “Det var meget omstændigt”.

Med E-Komplet bliver virksomhedens fakturaer nu bogført automatisk, så snart de modtages, hvilket betyder, at Anne Mette kan følge med i realtid, uden at hun er nødt til at vente på godkendelse fra kolleger. 

"Det er jo super fedt, at vores fakturaer er bogført med det samme, fordi det hjælper vores bogholder" siger Anne Mette og forklarer, hvordan det gør arbejdet lettere, da det kan klares, selv når medarbejdere for eksempel er på ferie.

Læs flere
kundehistorier

De Blå Mænd

I 2024 stod De Blå Mænd med en udfordring: De manglede et indblik i deres forretning, de kunne stole på. Derfor valgte de at skifte til E-Komplet – nu kender de deres forretning.

Læs mere »
Frifelt El kontor

Frifelt El

Frifelt El havde allerede digitaliseret de fleste arbejdsgange, da E-Komplet dukkede op på deres radar. Efter at have fået præsenteret E-Komplet stod valget klart, og beslutningen blev nemt truffet.

Læs mere »
HC Malerfirma kontor

HC Malerfirma

HC Malerfirma udfører hele paletten af malerarbejde til både private- og erhvervskunder. Den ca. 55 mand store virksomhed har mange typer af opgaver, tilbud og medarbejdere at holde styr på.

Læs mere »
Skal vi tage en snak?

Giv os et kald på tlf. 69 15 27 82 eller udfyld formularen, så ringer en af vores forretningskonsulenter til dig hurtigst muligt.

Vores sælgere

Lær mere om vores skræddersyede IT-løsning til håndværkere!

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få indsigt i, hvordan E-Komplet kan tage hånd om din virksomheds digitale behov.

Ved tilmelding til nyhedsbrevet accepterer du vores vilkår og betingelser. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet.

E-Komplet cloudløsning på PC